Bestellen en betalen
Hoe plaats ik een bestelling?
Een bestelling plaats u heel simpel via de knop ‘voeg toe aan winkelmand’. Zodra u klaar bent met shoppen, klikt u op de knop ‘winkelmand’ rechts bovenin om uw bestelling af te maken. Vanuit dit venster kunt u de nodige gegevens invullen zodat wij de bestelling kunnen leveren.
Wat zijn de leveringsvoorwaarden?
Alle producten worden uit voorraad geleverd, zolang de voorraad strekt. U kunt bij de bestelling aangeven de producten op locatie geleverd te krijgen of deze per post te laten toesturen. Installatie binnen Nederland op aanvraag en verzending per post kost € 15,-. Installatie in België ook op aanvraag,- en verzending per post kost € 25,-.
Met welke betaalmethode kan ik bij Ceyont betalen?
Uw bestelling uit de webshop kunt u bij Ceyont veilig online betalen. De producten kunt u betalen met:
- iDeal
- Directe bankoverschrijving
- Belfius Direct Net
- Bancontact / Mister Cash
Zijn er extra kosten voor de verschillende betaalmethoden?
Nee, Ceyont rekent geen extra kosten voor de verschillende online betaalmethoden.
Kan ik bij Ceyont veilig betalen?
Ja, u kunt bij Ceyont veilig online betalen. Pagina's waarop persoonsgegevens getoond of ingevuld moeten worden, zijn beveiligd met een SSL-certificaat (HTTPS en/of een slotje aan de boven- of onderkant van de webpagina). Mocht u deze beveiliging niet zien, ga dan niet over tot betaling.
Hoe weet ik zeker of mijn betaling gelukt is?
Na een succesvolle bestelling wordt er automatisch binnen enkele minuten een bevestigingsmail gestuurd. Heeft u deze mail niet ontvangen? Mogelijk is de e-mail in uw ongewenste mail beland.
Niet gevonden? Controleer dan of het bedrag van uw rekening is afgeschreven of plaats uw bestelling opnieuw.
Hoe weet ik wat de status van mijn bestelling is?
De bestelling wordt binnen 24 uur verzonden. Mocht dit anders zijn, dan wordt u per mail op de hoogte gebracht.
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen. Wat nu?
Na een succesvolle bestelling wordt er automatisch binnen enkele minuten een bevestigingsmail gestuurd. Heeft u deze mail niet ontvangen? Misschien is de e-mail in uw ongewenste mail beland. Vindt u uw bestelling niet terug? Plaats uw bestelling dan opnieuw. Anders kunt u altijd contact met ons opnemen.
Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Heeft u een verkeerde keuze gemaakt of bent u van gedachte veranderd? Aanpassingen zijn in overleg mogelijk.
Hoe kan een artikel nadat ik besteld heb, uitverkocht zijn?
Soms is een product op ceyont.com tijdelijk niet voorradig. U wordt hiervan direct op de hoogte gebracht. Zodra het artikel weer op voorraad is, ontvangt u een e-mail en wordt de bestelling direct geleverd.