Menu
Winkelmand 0

Retail

Supermarkten, bouwmarkten maar ook voor bijvoorbeeld een telefoonwinkel of kapperszaak hebben als aandachtspunt de klantenservice. Door de service te verbeteren worden klanten optimaal geholpen. 

Omzet verhogend en service verhogend

Klanten kunnen vanaf diverse servicepunten op de knop van een oproepunit drukken om een winkelmedewerker op te roepen. Draadloos en zonder storende geluiden wordt deze oproep verstuurd naar de winkelmedewerker die deze oproep op de tekstpager ontvangt. Vanaf de zagerij of een schap/product waar klanten vaak vragen hebben, kunt u service verlenen en verkoopkansen verhogen door altijd snel hulp te kunnen bieden.

Wachtende klanten in winkel

Binnen winkelcentra kunnen drukke mediawinkels, telefoonwinkels of een kapsalon soms lange wachtrijen hebben. Door de klanten een pager van het klanten oproepsysteem te geven, kunnen de klanten verder winkelen of bijvoorbeeld koffie gaan drinken. Mogelijk een trigger voor om uw verkoop te boosten, maar in ieder geval serviceverhogend.

Discrete communicatie in de winkel

Met drukknoppen kan het omroepsysteem vervangen worden. Bij de kassa kan de kassamedewerker met een druk op de knop een collega oproepen om te assisteren of een extra kassa te openen. Dit kassa oproepsysteem werkt discreet, de caissière hoeft het werk niet te onderbreken en u heeft geen omroepen meer in de winkel.



Verschillende oproepsystemen voor de Retail sector.

Met het kassa oproepsysteem kunnen kassamedewerkers met een druk op de knop om de manager, beveiliging of een collega vragen. Eén druk is voldoende om een oproep te plaatsen naar een pager of tekstpager. Diverse supermarkten en andere retailonderneming gingen u al voor.

Het klanten oproepsysteem is bedoeld om de wachtbeleving te verbeteren en om te voorkomen dat klanten weglopen. U geeft de klanten een pager mee wanneer men moet wachten zodat zij verder kunnen winkelen of elders kunnen wachten. Sommigen kiezen ervoor om de klanten door te sturen naar de koffiewinkel om de hoek.

Het retail oproepsysteem is service verhogend. Klanten kunnen met een druk op de knop om service vragen. Zo voorkomt u dat klanten de winkel uitlopen zonder geholpen te zijn. De winkelmedewerker kan de verkoop stimuleren en op rustige momenten kan de medewerker meerdere afdelingen beheren zonder dat klanten niet gezien worden.

Een aantal van onze klanten met een oproepsysteem voor Retail


Retail oproepsysteem - Referenties Retail oproepsysteem - Referenties